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Estamos prontos para tirar suas dúvidas, auxiliar em compras e fornecer suporte técnico.

Precisa de ajuda com um pedido, informações sobre produtos ou suporte para assistência técnica? A Pontocom Informática disponibiliza diversos canais diretos de comunicação para atender você com agilidade e eficiência.

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Loja Física & Balcão

Retirada de produtos e entrega de equipamentos.

Av. Henrique Bier, 2480 Bairro Campina — São Leopoldo / RS

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Segunda a Sexta-feira Manhã e Tarde
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Sábados Atendimento Matutino
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Dúvidas Frequentes

Como acompanho o status do meu pedido?

Você receberá atualizações automáticas por e-mail a cada alteração de status do seu pedido. Também é possível consultar acessando o menu "Minha Conta" no topo do nosso site.

Posso retirar meu produto comprado no site direto na loja física?

Sim! Ao finalizar sua compra, escolha a opção de frete "Retirar na Loja". Assim que o pagamento for aprovado, seu pedido estará pronto para retirada em nosso balcão em São Leopoldo/RS.

Como funciona a entrega de equipamentos para assistência técnica?

Você pode trazer seu computador ou notebook diretamente à nossa loja física. Nossos técnicos farão a triagem inicial e emitirão uma Ordem de Serviço (OS) para acompanhamento da avaliação técnica.

Quer falar conosco agora mesmo?

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